Domande frequenti
Se non trovi quello che cerchi, scrivici: rispondiamo noi.
Il servizio
Che cos’è Tconsulta?
Tconsulta è una piattaforma di supporto psicologico online. Offre video consulenze con psicologi professionisti per mettere in parole e comprendere la natura del proprio disagio, condividere preoccupazioni, potenziare la resilienza e attivare le risorse personali.
Sulla piattaforma trovi anche articoli sul benessere, strumenti di autovalutazione e video-esercizi. Chi vuole proseguire può accedere a un percorso di psicoterapia continuativo.
Perché dovrei usare Tconsulta?
Perché chiedere aiuto dovrebbe essere semplice. Tre lavoratori su quattro descrivono la propria giornata come segnata da ansia e stress, ma tra il riconoscerlo e il trovare uno specialista disponibile passano spesso mesi.
Tconsulta accorcia quella distanza: una rete di psicologi selezionati, un sistema di prenotazione immediato e una tecnologia che non ti mette in mezzo.
Come avvengono le consulenze?
Online, direttamente dalla piattaforma. Ogni seduta dura circa 50 minuti. Ricevi conferma e promemoria via email e in piattaforma prima dell’appuntamento.
Cosa succede se perdo un appuntamento o devo disdire all’ultimo minuto?
Puoi riprogrammare o cancellare l’appuntamento fino a 2 ore prima dell’inizio. Le cancellazioni successive comportano lo scalo della consulenza dal saldo disponibile.
Cosa si intende per consulenza psicologica?
Tconsulta fornisce consulenze a breve termine basate su principi evidence-based. La ricerca mostra che interventi circoscritti, nell’ordine delle 3-5 sessioni, risultano efficaci nel trattare ansia, insonnia e scarsa motivazione.
I professionisti
Psicologo, counselor o coach?
La differenza è sostanziale e vale la pena essere espliciti. In Italia counselor e coach non sono professioni regolamentate: chiunque può definirsi tale.
Lo psicologo no. Deve avere una laurea in Psicologia, un tirocinio annuale supervisionato e l’iscrizione obbligatoria all’Albo regionale. Tutti gli psicologi di Tconsulta hanno almeno 3 anni di esperienza in colloqui clinici.
Come scelgo lo psicologo adatto a me?
Un questionario iniziale aiuta la piattaforma a proporti i professionisti più adatti, tenendo conto di specializzazione, aree di intervento, preferenze di genere, disponibilità oraria e lingua.
Privacy, dati e costi
Il mio datore di lavoro o un collega saprà che uso Tconsulta?
Assolutamente no. La riservatezza è garantita dal consenso informato firmato all’inizio di ogni percorso. L’azienda riceve solo dati aggregati e anonimi sull’utilizzo del servizio, mai informazioni riconducibili a una persona.
Tconsulta può accedere alle informazioni personali sul mio dispositivo?
No. L’accesso è limitato a fotocamera, microfono e rullino fotografico, e solo per la durata delle videochiamate.
Come vengono memorizzati e protetti i dati?
Le informazioni sono cifrate sia quando vengono archiviate sia durante la comunicazione sulla piattaforma.
Quanto costa Tconsulta?
Per le aziende il costo annuale varia in base al numero di consulenze e di dipendenti abilitati. Richiedi un preventivo e ti rispondiamo con una proposta.
Per i privati l’abbonamento è di 4,99€ al mese o 39,99€ l’anno, con il primo mese gratuito e cancellabile in qualsiasi momento. La prima consulenza è gratuita, le successive costano 37,50€ a seduta.
Chi devo contattare se ho un problema con il mio account?
Puoi scrivere dalla chat in piattaforma oppure a supporto@tconsulta.it.
Test e strumenti di autovalutazione
Che tipo di strumenti di autovalutazione trovo nella piattaforma?
La piattaforma include il PGWBI, Psychological General Well-Being Index, uno strumento validato per misurare il benessere psicologico su una scala da 0 a 10. Può essere ripetuto dopo tre sedute per monitorare i progressi.
Come interpreto i risultati?
Il punteggio ottenuto viene confrontato con quello della popolazione italiana di riferimento e collocato in una fascia alta, media o bassa.
Come sono stati sviluppati i test?
Sono strumenti già ampiamente utilizzati nella comunità scientifica, sviluppati da ricercatori di psicologia internazionali e tradotti e validati in italiano.
A cosa servono i test di autovalutazione?
A monitorare nel tempo l’evoluzione del proprio benessere e a capire su quali aree può essere utile lavorare di più.