Domande frequenti

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Il servizio

Che cos’è Tconsulta?

Tconsulta è una piattaforma di supporto psicologico online. Offre video consulenze con psicologi professionisti per mettere in parole e comprendere la natura del proprio disagio, condividere preoccupazioni, potenziare la resilienza e attivare le risorse personali.

Sulla piattaforma trovi anche articoli sul benessere, strumenti di autovalutazione e video-esercizi. Chi vuole proseguire può accedere a un percorso di psicoterapia continuativo.

Perché dovrei usare Tconsulta?

Perché chiedere aiuto dovrebbe essere semplice. Tre lavoratori su quattro descrivono la propria giornata come segnata da ansia e stress, ma tra il riconoscerlo e il trovare uno specialista disponibile passano spesso mesi.

Tconsulta accorcia quella distanza: una rete di psicologi selezionati, un sistema di prenotazione immediato e una tecnologia che non ti mette in mezzo.

Come avvengono le consulenze?

Online, direttamente dalla piattaforma. Ogni seduta dura circa 50 minuti. Ricevi conferma e promemoria via email e in piattaforma prima dell’appuntamento.

Cosa succede se perdo un appuntamento o devo disdire all’ultimo minuto?

Puoi riprogrammare o cancellare l’appuntamento fino a 2 ore prima dell’inizio. Le cancellazioni successive comportano lo scalo della consulenza dal saldo disponibile.

Cosa si intende per consulenza psicologica?

Tconsulta fornisce consulenze a breve termine basate su principi evidence-based. La ricerca mostra che interventi circoscritti, nell’ordine delle 3-5 sessioni, risultano efficaci nel trattare ansia, insonnia e scarsa motivazione.

I professionisti

Psicologo, counselor o coach?

La differenza è sostanziale e vale la pena essere espliciti. In Italia counselor e coach non sono professioni regolamentate: chiunque può definirsi tale.

Lo psicologo no. Deve avere una laurea in Psicologia, un tirocinio annuale supervisionato e l’iscrizione obbligatoria all’Albo regionale. Tutti gli psicologi di Tconsulta hanno almeno 3 anni di esperienza in colloqui clinici.

Privacy, dati e costi

Il mio datore di lavoro o un collega saprà che uso Tconsulta?

Assolutamente no. La riservatezza è garantita dal consenso informato firmato all’inizio di ogni percorso. L’azienda riceve solo dati aggregati e anonimi sull’utilizzo del servizio, mai informazioni riconducibili a una persona.

Tconsulta può accedere alle informazioni personali sul mio dispositivo?

No. L’accesso è limitato a fotocamera, microfono e rullino fotografico, e solo per la durata delle videochiamate.

Come vengono memorizzati e protetti i dati?

Le informazioni sono cifrate sia quando vengono archiviate sia durante la comunicazione sulla piattaforma.

Quanto costa Tconsulta?

Per le aziende il costo annuale varia in base al numero di consulenze e di dipendenti abilitati. Richiedi un preventivo e ti rispondiamo con una proposta.

Per i privati l’abbonamento è di 4,99€ al mese o 39,99€ l’anno, con il primo mese gratuito e cancellabile in qualsiasi momento. La prima consulenza è gratuita, le successive costano 37,50€ a seduta.

Chi devo contattare se ho un problema con il mio account?

Puoi scrivere dalla chat in piattaforma oppure a supporto@tconsulta.it.

Test e strumenti di autovalutazione

Che tipo di strumenti di autovalutazione trovo nella piattaforma?

La piattaforma include il PGWBI, Psychological General Well-Being Index, uno strumento validato per misurare il benessere psicologico su una scala da 0 a 10. Può essere ripetuto dopo tre sedute per monitorare i progressi.

Come interpreto i risultati?

Il punteggio ottenuto viene confrontato con quello della popolazione italiana di riferimento e collocato in una fascia alta, media o bassa.

Come sono stati sviluppati i test?

Sono strumenti già ampiamente utilizzati nella comunità scientifica, sviluppati da ricercatori di psicologia internazionali e tradotti e validati in italiano.

A cosa servono i test di autovalutazione?

A monitorare nel tempo l’evoluzione del proprio benessere e a capire su quali aree può essere utile lavorare di più.

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